Helpdesk & planningsmedewerker

Word jij de stem die onze klanten weer een glimlach bezorgt? Als klantgeluk & planningsmedewerker plan je onze monteurs in, stel je klanten gerust en houd je het overzicht.

Een baan met impact! Help mensen én groei mee met ons snelgroeiende rioleringsbedrijf. Wil jij werken bij een jong rioleringsbedrijf waar we écht het verschil maken voor onze klanten? Als klantgeluk & planningsmedewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat onze klanten snel en vakkundig worden geholpen. Je plant onze monteurs in, beantwoordt vragen van klanten en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Jouw werkdag • Klanten geruststellen en de juiste vragen stellen om het probleem helder te krijgen • Monteurs slim inplannen zodat we iedereen snel kunnen helpen • Zelfstandig werken en eigen initiatief nemen – bij ons geen scripts of strakke procedures • Meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken • Contact onderhouden met VvE's en woningcorporaties over onderhoud en inspecties Wij bieden jou • Een goed salaris tussen €2.800 – €3.300 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) • 25 vakantiedagen (bij fulltime) • Een jaarcontract bij gebleken geschiktheid • Een informeel team dat trots is op wat we doen (300+ vijf-sterren reviews!) • Ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling Dit ben jij • Foutloos Nederlands spreken en schrijven & basis Engels • Vriendelijk en professioneel klanten te woord staan • Gestructureerd werken en goed kunnen plannen • Rustig blijven als het druk is • Snel schakelen tussen verschillende taken